환불정책

1. 결제 후 7일 안, 쓰지 않은 이용권

구매한 이용권을 하나도 쓰지 않았다면 결제일로부터 7일 안에 전액 환불받을 수 있습니다.

2. 일부를 쓴 경우

이용권 묶음의 일부를 썼다면, 쓴 횟수만큼을 1회 정가로 계산해 뺀 나머지를 환불합니다. 이미 결과를 받은 이용권은 디지털 콘텐츠 제공이 시작된 것으로 보아 철회할 수 없습니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항). 이를 위해 가입 시 무료 이용 1회를 먼저 드리고, 결제 화면에서 다시 안내합니다.

3. 서비스 오류

심사가 오류로 끝나지 않았거나 결과가 비어 있으면 그 이용권은 자동으로 돌려 드립니다. 자동 반환이 되지 않았다면 문의해 주세요.

4. 결과가 마음에 들지 않을 때

결과가 기대와 달라도 이용권은 환불되지 않습니다. 다만 결과에 명백한 오류(다른 사람의 서류로 보이는 내용, 빈 결과 등)가 있으면 확인 후 이용권을 돌려 드립니다.

5. 신청 방법과 기간

[문의 이메일]로 가입 이메일과 결제 일시를 보내 주세요. 확인 후 3영업일 안에 결제 수단으로 환불하며, 카드 취소 반영 시점은 카드사에 따라 다를 수 있습니다.

6. 서류 파일 내보내기(PDF·Word)

양식 미리보기는 누구나 무료입니다. 무료 회원은 확정한 서류 1건을 PDF·Word로 받을 수 있고, 같은 내용은 형식·양식을 바꿔 몇 번이든 다시 받을 수 있습니다. 내용을 고친 새 버전을 받으려면 이용권이 필요하며, 이용권을 산 회원은 내보내기 횟수 제한이 없습니다. 내보내기는 자동결제·정기결제가 없습니다. 파일 생성이 실패하면 횟수에 넣지 않습니다.

7. 이용권 유효기간

구매한 이용권은 구매일로부터 1년 동안 쓸 수 있습니다. 무료로 받은 이용권은 환불 대상이 아닙니다.